Chúng tôi đưa thêm một yêu cầu mới nữa cho bộ phận thiết kế logo là: làm sao nhìn tổng thể logo có gương mặt cười để tạo sự thân thiện với khách hàng. Vậy là bộ phận thiết kế tiếp tục “diễn đạt” yêu cầu của chúng tôi bằng hình ảnh. Gần 50 mẫu logo nữa được đưa ra, đáp ứng mọi yêu cầu của chúng tôi nhưng không cái nào vừa ý cả. Lúc này, tất cả chúng tôi đều cạn ý tưởng.
Chúng tôi rà soát lại thật kỹ tất cả gần 100 logo đã phát thảo, tôi phát hiện ra trong nhóm logo ban đầu, cái đuôi con cá có hình dáng cái miệng cười, tôi gọi điện báo ngay cho bộ phận thiết kế, họ cũng không để ý điều này, và đề nghị họ cân chỉnh lại, sao cho cái đuôi giống cái miệng người phụ nữ đang cười. Cái logo dần dần xuất hiện. Tôi đi, đứng, ngồi, nằm đều không rời mắt khỏi logo để tiếp tục cân chỉnh và hoàn thiện từng chi tiết cho đến khi…, như bạn thấy ngày hôm nay
